Klient si v zahraničí zakúpil staršie repasované solárium „v záruke“ za bezkonkurenčnú cenu. Jeho radosť ale netrvala dlho. Predajca mu totiž zamlčal fakt, že zariadenie bolo staršie ako deklaroval, dokonca ani modelová rada nezodpovedala popisu. 
Ďalší šok nastal po zapojení prístroja do prevádzky. Kvôli nevhodnému zapojeniu komponentov došlo k prepätiu a vybitiu poistiek v celej budove!
Keď už si zákazník myslel, že nič horšie sa nemôže stať, v priebehu nasledujúcich 3 mesiacov sa postupne pokazilo chladenie, tlmivky aj komín chladenia. Ako naši servisní pracovníci neskôr zistili, tento bol už predtým opravovaný z neoriginálnych náhradných dielov.  Po kontaktovaní servisného oddelenia predajcu mu bolo stroho oznámené, že solárium nemôžu prísť opraviť, nakoľko sú vzdialení až 1600 km.
V tomto momente klientovi došla trpezlivosť a obrátil sa s prosbou o pomoc na naše servisné stredisko Ergoline. Tu mu skúsení technici prístroj opravili, vymenili všetky potrebné diely.

Pôvodne „výhodna“ kúpna cena sa tak navýšila o 1 500 EUR! To je skutočne vysoká cena na to, že repasované solárium nespĺňa parametre aké zákazník pri kúpe požadoval.